Mamy nadzieję, że powyższe odpowiedzi rozwiały Twoje wątpliwości. Jeśli masz jakiekolwiek inne pytania, nie wahaj się z nami skontaktować telefonicznie lub mailowo.
FAQ - Pytania i Odpowiedzi
Masz pytania dotyczące noclegu w Poznaniu? Sprawdź odpowiedzi na najczęstsze pytania o cennik, parking, rezerwacje, godziny zameldowania i udogodnienia w Pokojach Gościnnych Nest.
Rezerwacje i Płatności
Czy cennik na stronie jest aktualny?
Tak, wszystkie ceny na naszej stronie są aktualizowane na bieżąco i zawsze obowiązujące.
Czy wymagana jest wcześniejsza rezerwacja?
Zdecydowanie tak. W okresach targowych i w weekendy mamy bardzo duże obłożenie, dlatego zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem.
Czy rezerwacja on-line wymaga natychmiastowej płatności?
Nie. Podczas rezerwacji online można wybrać opcję płatności na miejscu po przyjeździe.
Czy podana cena dotyczy osoby czy pokoju?
Wszystkie ceny podane na naszej stronie internetowej dotyczą wynajmu całego pokoju dla określonej liczby osób.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Oczywiście. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić przed dokonaniem płatności. Usługi noclegowe objęte są 8% stawką podatku VAT.
Czy można płacić kartą?
Tak, akceptujemy płatności kartami VISA i Maestro. Obsługujemy również transakcje BLIK.
Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym?
Tak, w przypadku rezerwacji telefonicznej lub mailowej. Prosimy o wpisanie numeru rezerwacji lub terminu pobytu w tytule przelewu. Dane do przelewu znajdują się poniżej:
Nazwa banku:
ING Bank Śląski S.A.
Właściciel rachunku:
NEST Klaudia Kandula
Adres właściciela:
ul. Grodziska 117, 60-564 Poznań
NRB (płatność w Polsce):
58 1050 1520 1000 0092 4416 3706
IBAN (płatność zagraniczna):
PL58 1050 1520 1000 0092 4416 3706
SWIFT:
INGBPLPW
Tytuł przelewu (przykład):
Rezerwacja: [Imię Nazwisko], [termin pobytu]
Co jeśli nie przyjadę, a nocleg został opłacony?
W przypadku braku informacji o rezygnacji z pobytu na dzień przed planowanym przyjazdem, wpłacona kwota nie podlega zwrotowi.
Pobyt i Udogodnienia
W jakich godzinach trwa doba hotelowa?
Doba hotelowa trwa od godziny 13:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu. W miarę możliwości i po wcześniejszym uzgodnieniu staramy się być elastyczni.
Co jeśli planuję przyjazd przed godziną 13:00?
Prosimy o informację z wyprzedzeniem. Zawsze można bezpiecznie zostawić u nas bagaże. Jeśli pokój będzie gotowy wcześniej, z przyjemnością udostępnimy go przed czasem.
Czy muszę zgłaszać bardzo późny przyjazd (po 21:00)?
Tak. Nasza recepcja jest czynna do 21:00. Późniejszy przyjazd jest możliwy po wcześniejszym opłaceniu rezerwacji. W takim przypadku wysyłamy kod do samodzielnego wejścia do budynku.
Czy obiekt jest zamykany na noc?
Każdy gość otrzymuje klucze oraz magnetyczną pastylkę, która umożliwia swobodne wejście i wyjście z budynku 24 godziny na dobę.
Czy każdy pokój posiada własną łazienkę?
Tak, wszystkie nasze pokoje standardowe posiadają prywatną łazienkę z prysznicem, toaletą, umywalką i kompletem ręczników. Pokoje typu 'Economy' mają dostęp do wspólnej łazienki na korytarzu.
Czy w pokojach jest pościel i ręczniki?
Oczywiście. Każdy pokój jest wyposażony w komplet świeżej pościeli oraz zestaw ręczników kąpielowych dla każdego gościa.
Czy w obiekcie obowiązuje zakaz palenia?
Tak, w pokojach oraz na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia. Dla osób palących wyznaczone są specjalne miejsca na zewnątrz budynku.
Czy można przyjechać ze zwierzęciem?
Niestety nie. Mimo że kochamy zwierzęta, ze względu na komfort i możliwe alergie innych gości, nie akceptujemy pobytów ze zwierzętami.
Czy cena pokoju obejmuje śniadanie?
Nie prowadzimy usług gastronomicznych. W najbliższej okolicy znajduje się jednak kilka sklepów spożywczych (Biedronka, Żabka) oraz restauracji i piekarni.
Dojazd i Lokalizacja
Czy przy obiekcie znajduje się parking?
Tak, dysponujemy prywatnym, zamykanym parkingiem dla naszych gości. Jest on bezpłatny. Istnieje również możliwość parkowania samochodami dostawczymi.
Jak dojechać z dworca PKP/PKS?
Z dworca można dojechać tramwajem nr 18 (kierunek Ogrody, przystanek Żeromskiego) lub autobusem nr 159 (kierunek Port Lotniczy Ławica, przystanek Grodziska). Podróż zajmuje około 10-15 minut.
Jaka jest odległość od centrum i Starego Rynku?
Nasz obiekt znajduje się około 10-15 minut tramwajem od ścisłego centrum. Dzięki dogodnej lokalizacji dojazd jest bardzo prosty i szybki.
Czy obiekt jest blisko szpitali klinicznych?
Tak, znajdujemy się w bezpośrednim sąsiedztwie kluczowych szpitali przy ul. Szamarzewskiego, Przybyszewskiego i Polnej. Do większości z nich można dojść pieszo w kilka lub kilkanaście minut.